Votre relation avec vos clientes ne devrait pas s'arrêter à la porte de votre institut.
Vous consacrez du temps à écouter, conseiller et prendre soin de chaque cliente. Pourtant, une fois le rendez-vous commencé, votre institut disparaît progressivement de son quotidien. Et c'est justement entre deux rendez-vous que se prennent de nombreuses décisions : refaire un soin, terminer une cure, acheter un produit ou découvrir une nouveauté.
Les réseaux sociaux ne suffisent plus
Vos publications se perdent rapidement dans le fil d'actualité. Même vos meilleures clientes ne voient pas toujours vos conseils et vos nouveautés.
Vos clientes sont sollicitées partout
Réseaux sociaux, publicités, influenceuses, Google… entre deux rendez-vous, de nombreuses marques cherchent à attirer leur attention.
Vos offres doivent arriver au bon moment
Un nouveau soin, un produit ou une offre n'a d'impact que si votre cliente le découvre lorsqu'elle en a besoin.
Votre expertise mérite de rester présente
Vous connaissez vos clientes, leurs besoins et leurs habitudes. Cette relation ne devrait pas disparaître entre deux visites.
La fidélité ne se construit pas uniquement pendant un rendez-vous. Elle se construit aussi entre deux rendez-vous.
+5 % de fidélisation peut augmenter les profits de 25 à 95 %.
Milappli transforme votre fichier client en relation durable.
Et si l'influenceuse beauté de vos clientes… c'était vous ?
Chaque jour, vos clientes découvrent des conseils, des produits et des routines auprès de personnes qui ne les connaissent pas. Pourtant, vous connaissez leur peau, leurs habitudes, leurs objectifs et les soins qu'elles réalisent.
Avec Milappli, reprenez votre place de référence beauté. Partagez vos conseils, vos recommandations, vos nouveautés et votre expertise directement dans l'univers de votre institut. Vos clientes savent où retrouver une information fiable : auprès de la professionnelle qui les connaît réellement.
Les plateformes peuvent vous aider à être découverte. Milappli vous aide à ne pas la perdre ensuite.
Les plateformes peuvent vous aider à être découverte. Milappli prend le relais pour construire une relation durable avec les clientes qui vous connaissent déjà.
Elle vous trouve.
Elle vous découvre.
Vous restez présente.
Elle revient.
L'acquisition peut se faire ailleurs. La relation, elle, vous appartient.
Restez présente, même entre deux rendez-vous.
Vos conseils
Partagez routines, recommandations et conseils beauté directement avec vos clientes.
Vos nouveautés
Faites découvrir vos nouveaux soins et produits sans dépendre des algorithmes des réseaux sociaux.
Le suivi des forfaits
Vos clientes savent toujours où elles en sont et retrouvent facilement leurs séances restantes.
Vos notifications
Communiquez directement et restez présente au moment qui compte, par notification push.
Vos offres
Valorisez une prestation, un produit ou une nouveauté auprès de clientes qui connaissent déjà votre institut.
Votre contenu
Créez un véritable espace beauté autour de votre expertise et de votre univers.
Votre univers. Votre expertise. Votre relation client.
Milappli devient le prolongement digital de votre institut. Votre logo, vos couleurs, vos photos et votre contenu créent un espace immédiatement reconnaissable par vos clientes.
Votre logo
Affiché dans l'application pour renforcer votre image de marque.
Vos couleurs
Une interface adaptée à l'univers visuel de votre institut.
Votre contenu
Soins, forfaits, conseils et actualités présentés avec votre ton.
Un réflexe de marque
Vos clientes retrouvent votre institut dans un espace clair, utile et immédiatement reconnaissable.
Ses envies, déjà toutes trouvées.
Votre cliente compose sa wishlist au fil de ses envies — soins, produits ou prestations. Lorsqu'un proche souhaite lui faire plaisir, il peut la consulter et choisir directement ce qui lui correspond.
Une relation plus forte. Une clientèle qui revient naturellement.
Milappli ne cherche pas à vous apporter de nouvelles clientes. L'objectif est de mieux exploiter et fidéliser celle que vous possédez déjà.
Plus de rendez-vous
Une cliente qui pense régulièrement à son institut pense plus facilement à reprendre rendez-vous.
Plus de soins et de cures terminées
Le suivi et la présence régulière favorisent le retour des clientes jusqu'au bout de leur parcours.
Plus de ventes de produits
Vos conseils prolongent le soin et facilitent la recommandation de produits adaptés.
Plus de fidélité
La cliente ne voit plus votre institut comme un lieu ponctuel, mais comme sa référence beauté.
Une relation directe
Vous communiquez avec votre propre clientèle sans dépendre entièrement d'un réseau social externe, et sans coût supplémentaire.
Une image plus premium
Une application à votre nom rassure et crédibilise votre institut auprès de vos clientes.
Une relation qui se voit.
Le lien que vous entretenez entre deux rendez-vous finit toujours par se voir.
Plus de clientes qui reviennent : le lien entretenu entre deux rendez-vous se traduit naturellement en nouvelles visites.
Une clientèle plus engagée : vos clientes suivent leurs forfaits, vos actualités et vos conseils au quotidien.
Une relation plus personnelle : chaque cliente retrouve son parcours et se sent reconnue, pas seulement servie.
Une fréquence de visite plus importante : les clientes entretiennent leur cure jusqu'au bout, et les rendez-vous suivants se prennent plus naturellement.
Un fichier client réellement exploité : les clientes que vous avez déjà reçues restent actives, pas oubliées.
Lorsqu'une cliente pense beauté, où va-t-elle en premier ?
Google ? Instagram ? Une influenceuse ?
Et si demain, son premier réflexe, c'était vous ?
En restant présente entre deux rendez-vous, votre institut devient progressivement l'endroit où vos clientes viennent chercher un soin, un produit, une nouveauté ou simplement un conseil.
Tout ce dont votre institut a besoin.
Une application complète, pensée pour améliorer l'expérience cliente et simplifier votre communication au quotidien.
Historique des soins
Chaque cliente retrouve facilement ses soins réalisés et ses recommandations.
Suivi des forfaits
Séances utilisées et restantes visibles en un coup d'œil.
Promotions
Vos offres mises en avant au bon moment, au bon endroit.
Notifications push
Rappels, actualités et promotions directement sur le téléphone.
Conseils personnalisés
Vos recommandations prolongent l'expérience entre deux rendez-vous.
Espace cliente
Un espace clair où chaque cliente retrouve l'essentiel.
Réservation / agenda
Une prise de rendez-vous plus fluide selon la formule choisie.
Automatisations marketing
Relances et campagnes pour garder le lien sans y passer des heures.
Support
Un accompagnement humain pour vous aider à prendre en main la solution.
Carte de fidélité
Chaque visite ou achat rapproche votre cliente d'une récompense, sans carte à perdre.
Comment ça fonctionne ?
Un accompagnement de bout en bout, sans compétence technique requise de votre part.
Découverte de votre institut
Nous échangeons sur votre activité, votre clientèle, vos offres et vos besoins.
Personnalisation de votre application
Nous intégrons votre logo, vos couleurs, vos contenus, vos soins et vos forfaits.
Mise en ligne
Votre application est préparée, vérifiée puis mise à disposition de vos clientes.
Accompagnement et évolution
Vous êtes accompagnée dans la prise en main et les ajustements nécessaires.
Vous n'avez rien à gérer techniquement : nous vous guidons à chaque étape.
Découvrez l'expérience cliente.
Et si tout fonctionnait ensemble ?
Milappli fait vivre la relation avec vos clientes. Pour les instituts qui le souhaitent, deux solutions complémentaires permettent d'aller plus loin.
Milappli
Relation & fidélisation
Vos conseils, vos nouveautés et le suivi de vos forfaits font vivre la relation entre deux rendez-vous et donnent envie à vos clientes de revenir.
Milappli + Agenda
Relation & rendez-vous
De l'envie au prochain rendez-vous, sans quitter votre univers. Vos clientes réservent directement depuis votre application, et vous centralisez la gestion de vos rendez-vous.
Avec ou sans agenda intégré : vous choisissez la formule adaptée à votre institut, au moment de la démonstration.
Deux formules, une seule exigence.
Choisissez le niveau d'accompagnement adapté à votre institut. Tarif établi sur devis.
Idéal pour les instituts qui veulent renforcer leur image, fidéliser leurs clientes et rester visibles entre deux rendez-vous.
- Application personnalisée
- Espace cliente
- Historique des soins
- Suivi des forfaits
- Promotions
- Notifications push
- Support
Idéal pour les instituts qui veulent aller plus loin avec réservation, agenda et automatisations marketing.
- Tout Essential, et :
- Agenda intégré
- Réservation de rendez-vous
- Automatisations marketing
- Relances automatiques
- Campagnes personnalisées
- Parcours clients automatisés
- Outils de fidélisation avancés
- Suivi et accompagnement renforcés
Une solution adaptée à votre institut.
Chaque institut est unique. Nous établissons un devis sur mesure, sans surprise.
Un tarif juste, à votre mesure.
Le prix dépend de vos besoins réels. Nous en discutons ensemble lors de la démonstration.
Vous recevez une proposition claire avant tout engagement.
- Votre nombre de clientes
- Les fonctionnalités souhaitées
- L'intégration de votre agenda
- Vos besoins en automatisation marketing
Devenir partenaire Milappli
Vous connaissez le monde de la beauté et du bien-être ? Rejoignez notre réseau de partenaires indépendants et présentez Milappli aux instituts de votre région.
Pour les profils commerciaux indépendants en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.
Vos questions, nos réponses.
Combien de temps faut-il pour lancer l'application ?
Le délai dépend du niveau de personnalisation et des éléments transmis par l'institut. Une fois les contenus reçus, nous vous accompagnons dans une mise en place progressive et claire.
Y a-t-il un engagement ?
Les conditions dépendent de la formule choisie. Elles sont toujours précisées clairement dans votre devis et votre contrat avant validation.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Les modalités de résiliation sont définies dans votre contrat selon l'offre choisie. Tout est expliqué avant signature, sans surprise.
Qui publie l'application sur les stores ?
Nous vous accompagnons dans la mise en ligne et les étapes nécessaires à la publication.
Puis-je avoir mon logo et mes couleurs ?
Oui. La personnalisation est au cœur de Milappli : votre logo, vos couleurs et vos contenus sont intégrés pour créer une expérience cohérente avec votre institut.
Mes clientes doivent-elles télécharger l'application ?
Oui, l'objectif est de leur offrir un espace simple et pratique pour retrouver votre institut, vos offres, leurs forfaits et vos conseils.
Puis-je connecter mon agenda ?
Selon la formule choisie, l'agenda et la réservation peuvent être intégrés pour faciliter la prise de rendez-vous.
Quelles automatisations marketing sont disponibles ?
Selon la formule choisie, vous pouvez mettre en place des relances, notifications, campagnes personnalisées et parcours clients automatisés.
Mes clientes doivent-elles payer ?
Non, l'application est pensée pour être mise à disposition de vos clientes par votre institut.
Une question ? Écrivez-nous.
Notre équipe vous répond rapidement pour échanger sur votre projet ou répondre à vos questions.
Vous préférez nous appeler ? 07 57 82 97 03
Ne soyez plus seulement l'esthéticienne de vos clientes.
Devenez leur référence beauté.
Transformez chaque rendez-vous en une relation qui continue bien après le soin.